Általános Szerződési Feltételek

Ügyvédi ellenőrzés ajánlott. A hivatkozott jogszabályok ellenőrizve és naprakészek. Két pont jogértelmezést igényel, amit ügyvédnek kell lezárnia: a kellékszavatosság elévülése (2 vagy 5 év – lásd lent), és a fizetési feltételek részletei.

A szolgáltató adatai

1. Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek a Szolgáltató által értékesített betonkerítés-elemekre és a hozzájuk kapcsolódó szolgáltatásokra (kiszállítás, telepítés) vonatkoznak.

2. Az ajánlatkérés és a szerződés létrejötte

A weboldalon leadott ajánlatkérés nem minősül megrendelésnek, és nem hoz létre szerződést. Az ajánlatkérés alapján a Szolgáltató egyedi ajánlatot készít; a szerződés az ajánlat elfogadásával jön létre.

3. Árak és fizetés

A weboldalon szereplő tájékoztatás nem minősül árajánlatnak. A végleges árat az egyedi ajánlat tartalmazza, amely a választott mintától, magasságtól, mennyiségtől, a szállítási távolságtól és a kivitelezési igénytől függ. A fizetési ütemezést, az esetleges előleg mértékét és a fizetési módokat minden esetben az egyedi ajánlat, illetve a megrendelés visszaigazolása rögzíti.

4. Teljesítési határidő

A gyártási és teljesítési határidőt az egyedi ajánlat rögzíti. A weboldalon szereplő „akár néhány napon belül” megfogalmazás tájékoztató jellegű, és az aktuális gyártási kapacitástól függ; nem minősül vállalt határidőnek.

5. Elállási jog

Ha Ön fogyasztó (szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy), és a szerződés távollévők között (telefonon, e-mailben) vagy üzlethelyiségen kívül (jellemzően az Ön ingatlanán, helyszíni felmérés alkalmával) jött létre, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

• A határidő a termék átvételének napjától indul, nem a szerződéskötéstől (45/2014. Korm. rendelet 20. § (2) bekezdés b) pont).
• A kerítéselem, a kiszállítás és a telepítés együtt áru adásvételére irányuló szerződésnek minősül, ezért a telepítés elvégzése önmagában nem szünteti meg az elállási jogot.
• Az elállási jog akkor is megilleti Önt, ha a helyszíni felmérésre az Ön kérésére került sor.
• Ha a szerződést a Szolgáltató üzlethelyiségében kötötték, a rendelet szerinti elállási jog nem áll fenn.

Katalógusból választott minta esetén az elállási jog fennáll. A rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja szerinti „egyedileg előállított termék” kivétel a szabványos mintából, mennyiségre rendelt elemekre nem alkalmazható – ezt az Európai Bizottság hivatalos útmutatója (2021/C 525/01, 5.11.2. pont) kifejezetten kimondja. A kivétel csak akkor él, ha a Szolgáltató kifejezetten az Ön által megadott, egyedi méret, minta vagy szín szerint gyárt le elemet, nem szabványsablonból.

Ha nem fogyasztóként (cégként, egyéni vállalkozóként, üzleti célra) vásárol, a rendelet nem alkalmazandó; ilyenkor a szerződés és a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadók.

6. Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a Ptk. 6:159. §-a alapján kellékszavatossági igényt érvényesíthet: elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet; ha ezekre nincs joga, vagy a Szolgáltató azt nem vállalta, illetve megfelelő határidőn belül nem teljesítette, arányos árleszállítást kérhet, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

A hibát a felfedezése után késedelem nélkül közölnie kell. Fogyasztó esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hiba késedelem nélkül közöltnek minősül.

Az elévülési idő a Ptk. 6:163. §-a szerint fogyasztói szerződésnél két év; ha a szolgáltatott dolog ingatlan, öt év. Kerítésnél az, hogy a helyszínen, alapozással, az ingatlanhoz rögzítve megépített kerítés ingatlannak minősül-e, jogértelmezési kérdés. A Szolgáltató a hosszabb, öt éves elévülést tekinti irányadónak minden olyan esetben, amikor a kerítést maga építi meg.

7. Termékszavatosság

A termék hibája esetén – választása szerint a kellékszavatosság helyett – termékszavatossági igényt is érvényesíthet a gyártóval szemben, a termék forgalomba hozatalától számított két éven belül. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

8. Jótállás

A betonkerítés-elemekre és a kerítés építésére jogszabály nem ír elő kötelező jótállást. A kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek listáját a 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet 1. melléklete tartalmazza, amelyben építőanyag, betonelem, kerítés vagy kerítéselem nem szerepel. A lakásépítéssel kapcsolatos kötelező jótállásról szóló 181/2003. (XI. 5.) Korm. rendelet hatálya új lakóépületek épületszerkezeteire terjed ki, önálló kerítésépítésre nem.

Ha a Szolgáltató az egyedi ajánlatban ezen felül jótállást vállal, az a Ptk. szerinti szerződéses jótállásnak minősül, és az Ön jogszabályból eredő szavatossági jogait nem korlátozza.

9. Panaszkezelés

Panaszát a fenti elérhetőségeken jelezheti. A panaszt a Szolgáltató kivizsgálja, és a szóbeli panaszt azonnal, az írásbelit legkésőbb 30 napon belül érdemben megválaszolja.

10. Békéltető testület

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes:

Pest Vármegyei Békéltető Testület
(a Pest Vármegyei és Érdi Kereskedelmi és Iparkamara működteti)
1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
Telefon: +36 1 792 7881 · E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap: panaszrendezes.hu

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

11. Fogyasztóvédelmi hatóság

Fogyasztóvédelmi panasszal a lakóhelye szerint illetékes fővárosi vagy vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatáskörében eljáró szervéhez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint: Pest Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztály, 1072 Budapest, Nagy Diófa u. 10-12.

Az Európai Unió online vitarendezési (ODR) platformja 2025. július 20-ával megszűnt, ezért erre a weboldal nem hivatkozik.

12. Egyéb rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.